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利用規約（TERMS AND CONDITIONS）

www.travelusaesta.com（SIA “Consulting & Support”） は、ESTA（電子渡航認証システ ム：Electronic System for Travel Authorization）申請に関するサポートサービスを提供 しています。

お客様の申請が正確かつ期限内に完了・提出されるよう、専門的な支援を行います。

重要なお知らせ

ESTA公式プログラムについて

  • ESTAは、米国税関・国境警備局（CBP） によって管理されています。
  • 公式申請サイトは以下の通りです： https://esta.cbp.dhs.gov 公式の申請料金は 40米ドル（USD） です。

当社のサービス内容

  • ESTA申請書の作成支援
  • 入力内容の確認とエラーチェック
  • 申請手続きおよび要件に関するコンサルティング
  • お客様に代わって申請の提出

料金について

  • 当社のサービス料金には、公式ESTA料金（米国政府手数料）に加えて、サポートサ ービス費用が含まれます。
  • 申請サポートサービス総額：140米ドル／1件（政府手数料40米ドルを含む）
  • 支払い前に、総額が明確に表示されます。

当社の立場

  • 当社は民間企業であり、米国政府機関とは一切提携していません。
  • 本サービスの利用は任意であり、公式サイトから直接申請することも可能です（追加費用なし）。

免責事項

  • ESTA申請の承認は米国税関・国境警備局（CBP）が独自に判断します。当社は結果を保証できません。
  • 当サイト（www.travelusaesta.com）は米国政府のいかなる機関・部署とも関係ありません。
  • SIA “Consulting & Support” は、公式申請機関に対してお客様の申請を代行提出するコンサルティング会社です。
  • 当社は法的助言を行う機関（弁護士事務所）ではありません。
  • 法的助言を提供できるのは、公認の移民専門家または弁護士のみです。
  • ESTAの要件を満たす方は、公式サイト https://esta.cbp.dhs.gov から直接申請できます。

お客様が当サービスを利用することで確認・同意する事項

  1. 1. 当社が民間の申請代行会社であることを理解しています。
  2. 2. 当サイトの利用規約を読み、同意しています。
  3. 3. 申請費用には、政府手数料と当社の処理費用が含まれていることに同意します。
  4. 4. 提出する情報は正確かつ真実であることを保証します。
  5. 5. 当社が、お客様またはお客様が許可した第三者に代わり、提出データを米国税関・国境警備局に送信することを許可します。

申請手続きの流れ

  1. 1. 当サイトの申請フォームに、正確で真実の情報を入力します。
  2. 2. 利用規約および料金に同意します。
  3. 3. クレジットカードでお支払いを行います。

支払い完了の時点で申請は正式に受理され、処理が開始されます。

審査は通常 4〜72時間以内 に完了し、結果は 24時間以内にメール で通知されます。

申請結果の種類

  1. 1. 承認（Approved） – 渡航許可が発行され、PDF形式で送付されます。
  2. 2. 保留（Pending） – 審査中。最長72時間以内に結果が通知されます。
  3. 3. 拒否（Denied） – 渡航許可が拒否された場合でも、米国ビザの申請は可能です。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。

申請状況確認サービス

当社のESTAステータス確認サービスをご利用の場合も、同様に：

  1. 1. フォーム入力
  2. 2. 規約同意
  3. 3. 支払い完了後に処理が開始されます。

審査は通常24時間以内に完了し、メールで通知されます。

料金：28米ドル／1件

配送・通知条件

結果通知は通常24時間以内に行われますが、最大72時間かかる場合があります。

メールが届かない場合、5日以内に [email protected] までご連絡ください。

5日以内にご連絡がない場合は、通知を受け取ったものとみなします。

責任範囲

申請内容の正確性・真実性はお客様の責任です。

不正確な情報提出や、渡航許可拒否による費用（航空券・宿泊費など）について当社は責任を負いません。

連絡方法

当サイトを利用することで、電子メールによる通信に同意したものとみなします。

当社が確認のためにご連絡する場合は、3日以内に返信をお願いします。

返信がない場合、申請処理が中止される場合があります。

支払い方法

支払いは米ドル（USD）建てで、クレジットカード決済のみ受け付けています。

為替手数料が発生する場合がありますが、当社では補償できません。

返金条件

返金は米ドル建てで、同一クレジットカードへのみ行います。

返金対象は当ウェブサイトでの購入に限ります。

以下の場合に返金申請が可能です：

  • 申請が処理されていない場合
  • 渡航認証が拒否された場合

返金申請は [email protected] まで以下の情報を添えてご連絡ください：

  • 購入日
  • 申請時のメールアドレス
  • 氏名
  • 支払いカードの下4桁
  • 返金理由

申請が受理済みの場合は返金対象外です。

返金が承認された場合、24時間以内に処理され、通常は10営業日以内にカード口座へ反映されます。

追加事項

ESTAが承認されても、米国入国は保証されません。

入国可否は、入国時の米国税関・国境警備局（CBP）職員の判断に委ねられます。

虚偽・誤情報を提供した場合、罰則を受ける可能性があります。

サービス拒否権

当社は、虚偽情報の提出や規約違反があった場合、サービス提供を拒否する権利を有します。

規約の改訂

当社は予告なく本規約を変更する場合があります。

最新の利用規約を定期的にご確認ください。


この日本語版は理解を補助するものであり、法的拘束力を持つのは英語版の「Terms and Conditions」です。